Egy finnországi központú globális távközlési vállalat az eszközök életciklusához kapcsolódó kérelmeket széttagoltan és kézzel kezelte, és alig látta, hol tart egy-egy kérelem. Az Automate Evolve-val ma kilenc eszközgazdálkodási forgatókönyv fut egyetlen workflow-ban SAP ECC és SAP S/4HANA környezetben, több mint 100 felhasználóval.
9
eszközforgatókönyv egy workflow-ban
262
üzleti szabály
100+
felhasználó
6 hét
time to value
A kihívásSzéttagolt kérelmek, korlátozott átláthatóság
Az eszközök életciklusához tartozó folyamatok ennél az ügyfélnél széttagoltak voltak, és kézi munkára épültek. A kérelmek kezelése nem volt egységes, és nehéz volt látni, hol tart egy-egy kérelem.
A csapatnak nehézséget okozott a kérelmek státuszának követése, a folyamat kontrollja és a szabályozottság fenntartása. Ennek késések, hibák és alacsonyabb működési hatékonyság lett a következménye.
Projektadatok
- Ügyfél: globális távközlési vállalat, finnországi központtal
- Folyamat: eszközéletciklus-kérelmek a létrehozástól az eszközfelértékelésig
- Rendszerek: két SAP ECC és egy SAP S/4HANA rendszer
- Termék: Automate Evolve
- Felhasználók: 100+
- Time to value: 6 hét
A megoldásKilenc eszközforgatókönyv egyetlen workflow-ban
Központosított, automatizált eszközgazdálkodási megoldást építettünk Automate Evolve-on. A megoldás SAP ECC és SAP S/4HANA környezetben egyaránt egységesíti az eszközéletciklus folyamatait, így a kezelés a rendszerek párhuzamos működése és az átállás idején is következetes marad.
A workflow kilenc forgatókönyvet fed le a teljes folyamaton át: eszköz létrehozása, aleszköz létrehozása, eszköz módosítása, selejtezés, értékesítés, áthelyezés, vállalatközi áthelyezés, értékvesztés és eszközfelértékelés.
Fő funkciók
Automatizációs motor
262 szabály vezérli az üzleti logikát és az ellenőrzéseket. Kevesebb a kézi munka, nagyobb a pontosság, és mind a kilenc forgatókönyv feldolgozása egységes.
Folyamatirányítás
Feladatok delegálása és átosztása, automatikus eszkalációkezelés. A jóváhagyások egy összetett, globális, Active Directory-alapú jóváhagyási mátrixot követnek.
Riportok és dashboard
Valós idejű rálátás a működésre: az egyes kérelmek státusza, az átfutási idők elemzése, a függő feladatok figyelése és központi dashboard a döntéshozóknak.
Üzleti értékMi változott az eszközgazdálkodásban
- Hatékonyabb folyamat. Rövidebbek az átfutási idők.
- Nagyobb átláthatóság és kontroll. Minden kérelem státusza követhető.
- Kisebb működési kockázat. A beépített ellenőrzéseknek köszönhetően kevesebb a hiba.
- Egységes eszközgazdálkodási folyamatok. Mind a kilenc forgatókönyv ugyanazokat a szabályokat követi mindkét SAP-környezetben.
- Jobb felhasználói élmény. A felhasználók termelékenyebbek.
A történet mögöttA megoldás, a termék és a szolgáltatás
MegoldásFolyamatautomatizálás és digitalizáció
TermékAutomate Evolve
SzolgáltatásS/4HANA átállás támogatása
Szeretne hasonló eredményeket? Beszéljen szakértőnkkel.
KapcsolatBeszéljen szakértőnkkel
Írja meg, melyik SAP-folyamaton vagy terméken gondolkodik. Tanácsadónk felveszi Önnel a kapcsolatot.
- Elolvassuk az üzenetét, és a témában jártas tanácsadónkhoz irányítjuk.
- Felvesszük Önnel a kapcsolatot, és egyeztetünk egy rövid beszélgetést.
- Kérésére bemutatót tartunk egy, az Önéhez hasonló folyamaton.
Inkább közvetlenül írna?
info@novacon.hu
